新闻传播学概念解析:反馈

反馈

1. 定义:传播学认为,反馈就是受传者在接受信息后做出的各种反应,即受传者回传给传播者的信息。如报纸的发行量,广播的收听率,电视的收视率等。

2. 基本定义控制论核心概念,指将输出的东西再输入回系统中去。系统可据此决定控制策略,达到系统功能。分为正反馈和负反馈。反馈概念由维纳在控制论中提出,引起了传播模式的巨大变革。

3. 从传播者的角度看,可以检验传播效果,传播者据此调查和规划现在和未来的传播行为,以调整传播系统的运行。从受众角度看,反馈是受众态度、需要、意见等信息的,流动方式,受众可以据此更主动地介入传播活动中,积极主动地搜集信息。

4. 又可以分为两种反馈: 正反馈,即反馈的信息肯定了现存模式, 导致偏差越来越大, 系统熵值增长。以及负反馈,即反馈的信息推翻了原有信息, 导致系统进一步调整, 从而减少偏差, 降低熵值。负反馈是更重要的反馈。

5. 缺点: 因迟滞于传播行为之后,影响传播系统的控制功能,因为需要增加前馈,以改进传播效果。

点评:

这个概念可能是整个信息部分出现频率最高,考查概率最大的一个知识点。原因在于,反馈不仅仅是一个重要的基础知识,更重要的是,它是一种我们学习与认识传播的基础观念。我们在学习传播的时候,一定要认识到,传播一定是双向的。如果只有传播者的一厢情愿,而不考虑到被传播者的意义解读、情绪心理、社会环境,那么任何传播都可能是毫无效果的。例如媒介的舆论功能,很多人都可以想到舆论引导,议程设置,那么有多少人能够想到舆论功能也包括受众的舆论传达,舆论监督呢?这个观念的分野,就是水平与答题的差距了。

反馈这个概念的核心还有一个很多人纠结的地方,就是正反馈和负反馈。很多人看到了觉得望文生义,感觉正反馈似乎是“正面”的,负反馈似乎是“负面”的,所以正反馈要比负反馈好。这是一种错误的理解。其实我们说为什么要有反馈?因为反馈是促进系统内部稳定循环的必要条件。正反馈是加强系统已有的倾向(或者专业一点是信号),负反馈则是减少系统已有的倾向,好比说一个摩托车,正反馈是给它加一个油门,负反馈是给它加一个刹车。所以在系统功能正常行使的情况下,负反馈比正反馈更加重要。想想看,如果你给一个行驶的摩托车加上一个油门,可能一开始你很高兴,但问题是它跑到了错误的方向的时候你怎么办?超速了你怎么办?大众媒介也是如此,不仅大众媒介自身需要反馈,而且大众媒介本身也扮演着社会系统的“反馈者”的角色。如果大众媒介一味地当吹鼓手,而不是发现社会的问题,进行舆论监督,那么社会也会陷入危险的境地。

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